resi e rimborsI
RESI
Se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente, puoi richiedere un reso inviando
un’ e-mail a lucinisaronno@gmail.com , specificando nell’oggetto il numero dell’ordine e spiegando il motivo della restituzione.
Il costo della spedizione è a carico del cliente.
Opzioni per la restituzione:
Spedizione organizzata da noi: Se preferisci, possiamo occuparci del ritiro direttamente a casa tua. Il servizio ha un costo di €10,00, che verrà detratto dall’importo del rimborso.
Spedizione a cura del cliente: Puoi anche organizzare la spedizione autonomamente inviando il reso al seguente indirizzo:
Lucini Store
Via San Giuseppe 9
20147
Saronno (VA)
Tel. 029620494
CONDIZIONI
IMPORTANTE – Segui attentamente queste indicazioni per effettuare un reso correttamente:
- Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di acquisto.
- Gli articoli devono essere restituiti integri, mai indossati e nelle condizioni originali. Lucini Store si riserva il diritto di chiedere una foto del prodotto prima di approvare il reso.
- La confezione è parte integrante del prodotto: assicurati di inserirla in un’ulteriore scatola per la spedizione del reso.
Ogni reso verrà verificato al momento della ricezione. Il rimborso completo sarà effettuato solo se tutti i requisiti sono rispettati.
Se il prodotto restituito non rispetta le condizioni richieste, verrà rispedito al mittente con spese a carico del cliente.
Tutti i nostri articoli vengono controllati accuratamente prima della spedizione. Se ricevi un prodotto errato o difettoso, contattaci all’indirizzo mail: lucinisaronno@gmail.com.
Il nostro team ti fornirà assistenza e, in caso di difetto confermato, organizzeremo il ritiro con i nostri corrieri.
RIMBORSI
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Lucini Store si riserva il diritto di non effettuare rimborsi su carte di credito o conti diversi da quelli utilizzati per il pagamento originale.
Se il reso è stato gestito con il servizio di ritiro da noi organizzato, dal rimborso verrà detratto il costo di €10,00 come indicato nella sezione “Modalità di restituzione”.
I rimborsi possono richiedere fino a 15 giorni lavorativi per essere elaborati. Dopo aver ricevuto la nostra conferma via e-mail, i tempi di accredito dipenderanno esclusivamente dalla tua banca.
